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RESI E RIMBORSI

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire gli articoli idonei entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

⚠️ ARTICOLI IN SALDO — NON RESTITUIBILI NÉ CAMBIABILI

Tutti gli articoli acquistati in saldo o con un codice sconto sono VENDITA DEFINITIVA. Tali articoli non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati in nessuna circostanza. Non sono previste eccezioni.

Condizioni di reso

Per essere idonei al reso, tutti gli articoli devono essere:

  • Non indossati, non lavati e non utilizzati
  • Nelle condizioni originali e senza segni di usura
  • Restituiti con tutte le etichette originali attaccate
  • Restituiti nella loro confezione originale

Gli articoli che non soddisfano tali condizioni non saranno accettati e verranno rispediti al cliente a sue spese.

Nota: Se un pacco è stato aperto con un oggetto affilato che ha causato danni al prodotto o alla confezione, non possiamo offrire rimborsi o sostituzioni. Si prega di aprire il pacco con cautela.

Come richiedere un reso

Contattaci all'indirizzo [email] entro 14 giorni dalla ricezione indicando:

  • Il numero del tuo ordine
  • L'articolo/i che desideri restituire
  • Il motivo del reso

Risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per il reso.

Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti o rimborsati:

  • Articoli in saldo o acquistati con un codice sconto
  • Carte regalo
  • Articoli che sono stati indossati, lavati o danneggiati
  • Articoli restituiti senza etichette o confezione originale
  • Articoli restituiti oltre il termine dei 14 giorni

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione della banca potrebbero variare.

Spedizione di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Non siamo responsabili per lo smarrimento di spedizioni di reso. Conserva la ricevuta di spedizione fino alla conferma del rimborso.

Annullamenti

Non accettiamo annullamenti una volta che l'ordine è stato effettuato.

Per i pacchi rifiutati o non ritirati verrà addebitata una commissione di 30€ a copertura dei costi di spedizione e gestione.